השימוש באתר טרקומניה (Trekomania) מותנה בהסכמה לתנאים המפורטים להלן.

אנא קרא תנאים אלה בעיון. בכניסתך לאתר הינך מאשר את הסכמתך לאמור בתנאים אלה.

תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון זכר , אך מיועדים לשני המינים.

בית העסק טרקומניה בע"מ 516805900 אחראי הבלעדי לעסקה המבוצעת באתר, לרבות אספקת הטובין או הענקת השירותים, שירות הלקוחות, ויישוב סיכסוכים בין בית העסק למחזיק הכרטיס.

מדיניות פרטיות:

בעת השימוש במערכת יכול שיצטבר מידע על מנהגיך, מוצרים ושירותים שרכשת או ביקשת לקנות, מידע או פרסומות שקראת, העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך. השימוש בנתונים אלה ייעשה רק על-פי מדיניות פרטיות זו.

טרקומניה ימנע ממסירת פרטיך האישיים לצדדים שלישיים אלא אם יהיה מחויב לעשות כן על-פי צו שיפוטי או אם יעמוד בפני איום שינקטו כנגדו צעדים משפטיים (פליליים או אזרחיים) בגין פעולות שעשית במערכת. במקרה זה רשאי הספק למסור את פרטיך לצד הטוען כי נפגע ממך או בהתאם להוראות הצו השיפוטי.

טרקומניה רשאי להשתמש בפרטיך לצורך שיפור השירותים שהוא מציע במערכת, וכן ליצירת קשר עמך והתאמת המערכת לצרכיך והעדפותיך האישיות.

מדיניות תשלומים:

התשלום באתר מתבצע באמצעות דף סליקה מאובטח של חברת iCREDIT.

חשבוניות מס תצורף לחבילה.

ללקוחות מישראל כל התשלומים הינם במטבע ישראלי – שקלים חדשים בלבד.

מדיניות שילוח:

משלוח הטובין יתבצע בעת סיום התשלום, באמצעות חברת שילוח פרטית. הטובין יגיע ללקוח עד 5 ימי עסקים מיום למחרת ההזמנה באמצעות שליח עד הבית אם כי ייתכנו עיכובים שלא בשליטת טרקומניה בע"מ לרבות מלחמה, פגעי טבע, מגפות ועוד.

מדיניות החזרה והחלפות:

(מתוך חוק הגנת הצרכן)
התנאים לביטול עסקה צרכנית:
הזכות לבטל עסקה צרכנית מותנית בהתקיימותם של 3 תנאים בסיסיים:
–  הצרכן החזיר את המוצר (הטובין) לבית העסק ממנו נקנה.
– המוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש, החזרת מוצר באריזה מקורית תהווה ראיה כי לא נעשה שימוש במוצר.
– בגין המוצר שולם סכום העולה על 50 ₪.

ביטול עסקה ביגוד והנעלה:

-ניתן להחזיר תוך 14 ימי עסקים ובלבד מקבלת המשלוח, שלא הוסרה מהם תווית המחיר ,לאחר מכן יקבל הלקוח זיכוי לקניה בחנות.

-ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981".

– תשלום על משלוח חוזר יהיה על ידי הלקוח, ואחריות הלקוח על משלוח המוצרים ופגמים הנגרמים משליחת המוצרים חזרה.

גובה דמי הביטול:
דמי ביטול אותם רשאי בית עסק לגבות מצרכן בעת ביטול עסקה הינם בשיעור של 5% ממחיר הטובין או מערך השירות או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.